Depois de ler um artigo aqui no EcommerceNews, passamos a direcionar msgs específicas aos clientes da http://habigoo.com.br até 24 horas após o abandono do carrinho e nossa margem de recuperação supera os 30%, chegando alguns meses aos 50%.
É eficiente esse contato e observamos que em muitas das vezes o cliente teve algum problema de direcionamento ou até mesmo desconfiou da loja, receando não ter a devida atenção.
Os clientes retornam, compram e se tornam clientes por ter garantida a atenção em canal direto com a loja.
Vale investir atenção e cuidado com o cliente sempre! Essa é sempre nossa maior preocupação.
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Por: Mirian Costa
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